コウヤマ歯科医院の紹介

院長と医療スタッフの方々の患者対応は５つ星です。
全ては受付の女性と合うか合わないかです。
なので三つ星、

コミュニケーション能力高い方や人より優位に立つのが得意な方は受付の女性と上手くやれるでしょう。

受けの問題点（実例）
・予約時間を取り間違える。
※私の勘違いの可能性あり
ただ、電話口で明後日としか言ってないのに、翌週の同曜日に予約されることがあるのでしょうか？携帯ではなく家電で予約したので音声も問題ないかと、、、
・上記のフォローを清掃員にやらせる。
※院長が外出してる＋患者が来院している
清掃員を伝言板扱い。たまりかねて私が受付の前に立ちましたが、
・謝罪無し
・次回予約がとりにくい↓記憶にある2022年5月のやりとり
※（受）いつがいいですか？
（私）○日は？
（受）埋まってますね〜
（互）・・・・
（私）あれ？私のターン？？？
（私）えーと、○日は？
（受）埋まってます。
（私）・・○日以降の午後なら最短でいつが空いてますか？
（受）午後だと（2ヶ月後の）○日ですねー
（私）そんなに治療中の歯、放置して大丈夫ですか？
（受）さぁ〜〜？
（私）💢予定確認して連絡します。
（私）他の医院検索、現在７月治療完了。

おそらく、受付けの方に私が何か気に障ることをしたのでしょう。
申し訳ありませんでした。

戻りますが、院長と医療スタッフの方々の対応は問題ありません。５つ星です。

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治療方針からアフターケアまで、ここまで丁寧に説明してもらえるとこには初めてでした。
縁があって紹介されたのですが、都内にこんな医院があったらと思いながら、これからも通わせていただきたいと思います。

受付の方の低評価も勘違いでは。
何度か通わせてもらいましたが、
そんな事全然感じた事ありませんよ。
評価をされるご本人がなにかしら
受け取り方が問題ではないのかと思いました。

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先生は明るくハキハキしていて説明もわかりやすく、助手？の方たちも良いんですが受付の方が苦手です。適当にあしらわれて見下されてる感がすごい。人によって態度が違うのかな？
この人が出ると思うと予約の電話をあまりしたくないです。
先生は良いのでとても残念。
ここの評価が低めなのは受付のせいかな？と思います。

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