医療法人社団薫風会　山田病院 - 西東京市の矯正歯科

主治医がこちらの病院に勤務していて、とてもお世話になります。 よく話を聞いてくださり、とても丁寧に診察をしてくれます。 事務の手続きはとても早く助かります。

※2023/6/27追記 後述の通り診察の待ち時間が酷かったので、希望曜日を申請して担当の先生を変更していただきました。 結果、まだ変更後の通院は2回ほどですが、2回とも待ち時間は5分にも満たないほど早くてびっくりしました。 4月に赴任したばかりの先生とのことで、今後混むかもしれないが今は空いている、とのことでした。 先生についても、相性的な問題もあると思いますが前回の先生よりも妻も話しやすそうにしており、とても良い先生でした。 時期的にも混雑状況は変わると思いますが、 前回の先生は早くても1時間ほどの待ち時間でしたので、もう少し柔軟にこういう先生に割り振ってもらえたらな〜と思います。 会計については自分達はいつもあまり待たされません。 先日受付で、この時間に出るなら駐車券を使わない方が安いですよ、と教えてくださる親切な方もいて嬉しい気持ちになりました。 以下、初回投稿 -------------------- 精神的な病を持つ妻の付き添いで半年〜1年ほど外来で通っておりますが、あまりおすすめできません。 先生は悪くないと思いますが、とにかく待ち時間が長いです。 平均1〜2時間、一番長い時で4時間待たされました。 先生の人数が多いにも関わらず、一部の先生に患者数が偏っているように思われます。（空いている先生も日によっては混んでいる、とのことでしたが） 看護婦さんに、あまりに混むため今後は空いている別の先生に変えてもらうようお願いしたのですが、「患者から先生の指定はできない」とのことで、希望曜日を申請し、そこからは看護婦さん側で担当を割り振るとのことでした。 結果として先生の空き状況に偏りが生じているので、割り振り体制など見直しが必要ではないでしょうか。 （もしくは当日あまりに混んでいる場合は、臨時で他先生の診察をOKにする、など柔軟に対応、案内して頂きたいです。） また、一人あたりの診察時間が無制限であることも問題かと思います。 以前通っていた病院では、そもそも「診察」と「カウンセリング」が分けられており、薬の処方まで行う診察は最長でも15分、カウンセリングする場合は別枠で1時間、とされていて、時間帯で予約する体制でしたので患者が待たないような工夫がされていました。 （事実、そちらでは平均待ち時間10〜20分ほどでした） 遠方だったため、近くの山田病院に移りましたが、また戻ろうかと検討中です。 また、患者さんにも高齢の方が多いのでデジタル化が進まないのも分かりますが、予約をスマートフォンで取れるようになればな、と思います。 （こちらは対応されている病院がまだ少ないですが、今後確実に必要になってくると思います。） 先生は良くも悪くも、という感じではありますが、真摯に病気に向き合ってくれていたように思います。 病院側の管理体制がもう少し改善されれば、と残念に思っています。 長文、乱文失礼しました、もし関係者の方がこちらを確認されていましたら、少しでも改善に動いて頂けると幸いです。