医療法人社団松弘会　三愛病院 - さいたま市桜区の矯正歯科

母が119番してくれというのでこちらに辿り着き、お世話になりました。 看護師さん、救急救命士さんともに親切で、粛々と事を運んでくださいました。 働いている方にとっては日常のことなのでしょうが、私には格好良く見えました。 診察してくださった先生も親切丁寧で、話もわかりやすい感じの良い先生でした。

泌尿器科を受診しました。レビューにあるような受付が酷い？感じはしませんでした。 泌尿器科の方も丁寧に話を聞いてくださり、安心できました。 ただ、やっぱり待ち時間が長いですね。(ここの病院に限った話ではないですが) 0810ごろ到着して外来の予約なし組の先頭でしたが、受診できたのが1030ごろで精算完了が1115なので3時間くらいかかりました。 待合掲示板　診察待ちのカラムが活用されてないことがちょっと気になりました。 以下時系列 ・0810ごろ到着で既に8人ほど並んでいた ・0830に入口開放され、予約組の列と外来(予約なし)に分かれて入っていく。 ・外来組は受付横にある「整理券をお取り下さい」と書いてある発券機で番号札をもらう ・“呼び出し番号“と ”受付番号(整理券番号)“の2種類があるようで、意識して聞いていないとどちらかわからない ・0900 受付開始、整理券の番号順に受付していく ・0916 受診表　呼び出し番号払い出し　2階の総合案内に受診票を提出し、診察室前で再度待つ ・0955 尿検査の案内をされる ・1037 呼び出し(診察) ・1109 会計の案内 ・1115 精算完了

大腸炎の緊急搬送で運ばれ2週間以上入院でお世話になりました。主治医・看護師の方の対応はいつも真摯で大変優しく、食事も美味しく、大変信頼の出来る病院と印象を受けました。皆レビューを低く、特定の先生を個人攻撃のように書かれていますが、そのような不快な経験は私は一切しませんでした。皆様病院に何を求めているのでしょう。必要なのは適切な診断と処置、また生活習慣病であれば時に厳しい言葉であり、優しさは二の次であるべきです。サービスを過度に期待しすぎでは？ むしろ酷い高齢の患者（騒いだり、何度も不要なナースコールを呼んだりして、寝たきりでも介護施設より安いのでずっと入院している？）を何人も見たので、これらをずっと管理するのは大変ストレスがかかる中、よくやられていると思いました。 唯一不満だったのはWi-Fiの使用料金が日に3000円（テレビと冷蔵庫もなぜか込み）かかることです。緊急搬送で入院日数も不明の為、モバイルルーターの購入も出来ず、この値段なので途方に暮れました。しかし、これを陳情すると看護部長の方が直々に病室まで出向いて下さり、正式にお願いを書面で出して欲しいとお願いをされ、改善要望を出しました。（その後ルール改訂が進むといいのですが…若いWi-Fiが必要な患者様は先に質問して入院時購入したらいいかもです） 問題があることは問題でなく、それに真摯に向き合って改善する姿勢が見れたのが素晴らしいと思いました。