医療法人乾会乾歯科

先生もスタッフの方も丁寧で優しく、何年もお世話になっています。

しかし先日、残念なことがありました。
受付を済ませ待合室にいたところ、
「今日は血圧測定が必要です。今測定中の方がいらっしゃいますが、すぐ終わると思うので近くでお待ちください。」
と受付の方に案内されたので血圧計のある受付近くの椅子に座っていました。前の方が測定に手こずっており、数分間座って待っていたところ受付の方ではないスタッフの方が来られて
「ここは待合室ではないんです〜」
と強めの口調で言われました。
「血圧を測るので…」
と返すとやれやれといった様子で
「測り終わったら待合室にお戻りくださいね〜」
と冷たく言い返され、なんだか残念な気持ちになりました。
私はそちら側の指示を受けて待っていただけです。まずは「そうでしたか」や「失礼しました」ではないですか？
言葉自体はそんなに悪い言い方ではないですが口調がキツく感じました。
3席あり、当時は残りの2席も空いていました。受付、会計待ちのスペースはコンパクトな作りになっているので混雑しやすく、感染対策の観点からこまめにチェックされているのかもしれませんが、会計待ち以外の目的で受付近くで待たれるのが迷惑なら張り紙をするなり誰も血圧測定していない時に呼ぶなりして頂きたいです。

いつもお世話になっていてこんなことを書くのはどうかなと思ったのですが、信頼している場所だからこそ書かせて頂きました。メールアドレスや問い合わせフォームなどが見当たらなかったためこちらから失礼します。
今後改善を期待しております。

息子が、歯の痛みがあり、予約無しで行ったものの、待ち時間はもちろん覚悟のうえで、。
スタッフの方々は、いつも通り、気さくで優しく、先生も、息子のことを良く覚えて下さって、褒めて下さって、そして、対応がとても丁寧で、無事治療が終わり、息子も一安心。
本当に素敵な歯科医院で、おすすめですよ。