医療法人　善慈会　大分丘の上病院

最初に、できるだけ主観抜きに、事実だけを書きます。
リワークの申込みをしようと1/26の昼に１度電話し、担当者が不在とのことでした。戻って来る時間を聞いて、16:00くらいにあらためて電話をしました。すると、ちょうど担当者が電話中とのことで、折り返しの電話をお願いしました。その数分後、何故か、副医院長から電話がかかり、遠回しに他のリワークに行くように勧められました。丘の上病院では受け入れないので、他に行けってことですか？と聞きました。遠回しな表現が多く、しっくりくる回答はえられませんでした。何故か、威力業務妨害と言い出し、話の最後には、看護部長から電話させて、録音すると言われ、電話を切りました。すぐに連絡が来るかと思いきや、しばらくたって(17:45)、ちょうど電話に出れないときに着信があり、留守番電話が残っていました。留守番電話を聞くと、何者かも名乗らず、無言のままでした。
丘の上病院では、患者の意思とは別の考え？があって、リワークは受け付けてくれないと、受け止めるしかありません。

次に主観ですが、患者は心に問題が生じて病院を頼っているのですから、大きな器で、患者の意思を、もっと大切にして欲しいと思います。入院もしましたが、悪い印象は一部の看護師(プロ意識が欠如していて、患者の対応を平気で差別し、言っても平気で開き直ります)にしかなく、大部分の看護師及び職員の皆様はとても親切に対応くださいます。また、患者の立場で感じた改善して欲しいことを、意見書に書いて出していましたが、回答を掲示板に出して、可能な範囲での改善もありました。院長とも会話し、きちんと話をしてくれて、特別変な印象はありませんでした。だから、丘の上病院のリワークを申し込もうとしました。ですが、今回の対応は、素直に変だと思います。
精神科の病院なのですから、できれば、患者の気持ちを傷つける対応はしないようにして欲しい。

追記。
1/27 12:00　その後、まだ、丘の上病院からの電話無し。
1/28 06:00　まだ、電話なし。土曜日は、病院稼働しているはずだが、連絡してこないのは、社会常識的にも変ではないのか？病院なのに、こういう対応が患者に負担をかけると思わないのだろうか？
1/28 09:30　まだ、電話なし。日曜なので動きが無いのかも。精神科の病院なのに、丘の上病院の対応の影響で、患者である私は、心がとても苦しく、安定剤を増やして耐えています。なぜこんな対応するのか？
1/28 16:00　電話なし。精神科なのに、患者をしんどくさせる病院は、患者側が苦しむので困る。こういう対応って、普通なの？
1/29 2:00　 知りたいのは、以下。
・患者がリワークでの治療を希望しているのに、副医院長自らが電話してきて、別のリワークを勧める理由はなにか。
・名前も名乗らず、留守番電話に無言の録音を残していたのは、なぜか。
・副医院長が、録音するとまで言ってプレッシャーをかけて看護部長から電話させると言っていたのに、看護部長が電話をして来ないのは、なぜか。
・以上の対応により、患者が追い込まれた気持ちになり、苦しく感じる状況を作っているのは、精神科の病院の立場で、どの様に考えているのか。

1/29 10:40　看護部長から、電話がありました。
上記の質問にも丁寧に説明いただきました。言葉で伝えるのは難しくて、言葉の行き違いで、うまく伝わらないことがあるな、と再認識しましたが、とても丁寧に説明いただいたので、素直に受け取ることができました。
評価も１→３に変更します。
患者が、少しでも快適に治療に専念できる病院となることを、お祈り申し上げます。

最後に、言葉の行き違いがあったのかもしれませんが、副医院長の言い方と態度で、少なくとも私の心が苦しくなっていることは、ここに書き残します。心の病気は、とても敏感なので、同じ様な思いをする人が今後出てこないことを祈ります。

1/30 3:00　残念ながらダメージが残っているようで、昨日、今日と、薬を飲んでいるにも関わらず、夜中に目が覚める様になってしまいました。。。しばらくいい感じの睡眠ができていたのですが。。。説明を受け、気持ちは少し楽になったので、回復を待つしかありません。。。睡眠が乱れると、結構きついので踏ん張るしかありません。。。

正直に申し上げますと、私は、病院を頼った心の弱った患者なのですから、威力業務妨害だの録音するだの、という強い言葉でプレッシャーをかけるのは、精神科の医者、それも副医院長という権力のある立場の人の発言としては、どうかと思います。。。
今の私の悪くなってしまった症状の事を考えると、とても残念です。
症状が悪くなったきっかけになったので、評価を３→２に変更します。

2/6 9:00　頼ろうとした病院に他に行ってくれって言われるのは、結構なダメージです。おかげさまで、未だに調子が悪いです。。。入院中に意見書も出しましたが、個人的なクレームは、１名の看護師に対してのみです。他は、患者の立場から見た、入院患者全体がより快適になるための要望の提案です。意見書の事が、断る一因になったと感じています(副医院長から、職員が負担を感じる、というような言い方もされました)。入院中は、いろんな噂も聞きましたが、あくまでも自分で確認ができていることのみで、噂レベルの事は書いていません。それに、精神科なのですから、もう少し言い方があるのでは?と、思わずにはいられません。繰り返しますが、患者は、苦しんでおり、病院を頼っています。プロ意識が欠如した看護師を守る事を優先するのではなく、患者を救うことに力を入れて欲しいと切に願います。

3/11 12:00　他の要因もあるかもしれませんが、未だに調子が悪く、他のリワークの参加も一旦は開始しましたが、気持ちがついていかず中断してます。個人の感覚ですが、退院した当月のこの出来事も、大きく関係していると思っています。病院側は、どう思っているのでしょうか。。。せっかく入院で回復してきていたのに。。。今は、かなり心の状況が悪く気持ちも苦しいです。。。なんでこうなった????

3/24 17:50　やっぱり、病院であってもサービスの提供側が、サービスを希望した人に、一方的にサービス提供を断るのって、変なんじゃないかな? 仮に断るにしても、誰もが納得できるような断る条件を事前に明文化しておいてくれないと、断られる意味がわからない。一度、リワークのサービス提供をしてみて、その中で何らかの問題があったのならまだわかるけど。。。
それとも、この病院だけ特別だということなのかな? 未だに、患者側の気持ちとして、しっくりこない。。。
入院してたけど、病院ぐるみでそういう感じの対応をする?、とは思えなかったけどなぁ。。。
こういう残念な対応になるのって、病院組織の何処かが歪んでる?
精神科なのですから、私の行動に、もし問題があるのなら、きちんと理解させて正しく導いて欲しいと思うのは変なこと?
正直、こんなに引きずってしまうようになった事、患者がどう感じるか理解してないの？って思う。。。

5/7 このクチコミを参考にした人がいるようなので、補足します。(他の看護師は、とても親切で問題を感じてないので、改善されている期待を込めて、事実を書いています)
入院していて、あまりにプロ意識が欠落していた看護師が１名いました。詰め所の窓口の一番近いところにいたときに、私が「お願いします」と声をかけたのに無視しました。奥にいた看護師がフォローしてくれました。そのことを本人に言うと、逆ギレ気味に開き直って、呆れました。他の看護師に文句をいうと、「確かにあの対応は酷いので、本人に注意します」と言ってくれました。そういう低レベルの対応でした。病院内の意見書に書いて出したので、このプロ意識を持たない看護師が、真摯に受け取って改善していれば良いですが、もし未だに改善されてないとしたら、もう、組織に問題があるとしか、言いようがないことになります。プロとして信用ができない看護師がいるとすると、内部の話で外からは確認しようがないこともあり、結構怖いと感じます。。。。
病院の方がもしこの投稿を見ていたら、補足を書いてくれると、私を含め、他の人もより安心できると思います。

6/9 追記。看護師さん、ひどい対応なのは１名です。改善の対応をしているのなら、そうと分かるように、病院側も説明してくれればいいのに。。。病院全体の印象にも関わると思います。副院長も、どうしてそういう対応になったのか理由があるなら自身で説明してくれればいいのに。看護部長に任せるというやり方も、不信感を持ってしまいます。入院して、回復できたので、病院の全てを否定するつもりはないのですが。。。それとも、患者はいっぱいいるから、意にそぐわない患者は、切り捨てるというスタンスなのでしょうか。。。安心感を持てる病院であってほしいです。

この病院に一度人生を壊されかけました。絶対に許す気はありません。
別の病院を受診することをお勧めします。

通院していた本人以外の人が評価をあげているのはよくわかりませんが、自分は通院して5～6年になりますが、ここ2～3年でずいぶん調子が良くなりました。精神科医も人なので、あうあわないはあると思います。じぶんの場合、3つ目が丘の上病院でした。
入院したこともあります。閉鎖病棟なので、はじめは怖くて1週間で退院しました。でも医師も看護師さんも、わたし本人の意思を尊重してくれ、すぐ退院させてもらえました。その後は自分から入院させてほしいとお願いし、入院治療生活がはじまりました。看護師さんに関しては、人によってかなり差がありますが、はじめて入院した際担当してくれた看護師さんは、とてもよくしてもらえました。先程も言いましたが、閉鎖病棟なので常に施錠はしてありますが、行動範囲の許可が出ている患者さんは、時間内なら外へ散歩に出ることもできます。患者さんの症状によってかわります。中には痴呆があるかたや、症状が重い人、夜間徘徊する人、叫んだり暴れたりする人もいると思います。もし閉鎖病棟じゃなかったらどうなります？脱走して事故にでもあってなにかあったら…、それでも閉鎖病棟を批判しますか？私は他院から転院してここにきましたが、飲まないで良い薬はどんどんなくして、ここに来てからは1種類しか飲んでません。必要なものだけ、という感じです。あ、こんな先生もいるのか～と思いました。精神科は薬漬けにされて、入院したら二度と普通の生活ができないと思っていた考えが覆されました。あとはあうあわないかとおもうので、セカンドオピニオンをおすすめします。

1人で来たの？何が面白いの？　マイスリー５㍉処方❕二度といくか！😮‍💨

15年前、当時中学生だったころ毒親に連れてこられました。いま考えれば虐待されてたし養育環境のストレスが原因だったと思うし、院長が親の言い分ばかり聞いて、自分が頭がおかしい人として扱われたことがショックでした。今では仕事も一人暮らしも経験した後に、結婚し子供もできました。救いようがないみたいな言い方されましたが、今の自分を見せてやりたいです。