西２８デンタルクリニック - 札幌市中央区の矯正歯科

返信が遅れたことを深くお詫び申し上げます ２年前のコメントですが、「診察中とても待たされる。」と感じられた様ですが、 診療時間に遅くても１０分以上遅れないように、入ってもらうように意識しておりますが、待たされると感じたのでしたら申し訳ありませんでした。受付におっしゃっていただければすぐに対応する様にいたします。　　　院長 ２年前のコメントですが、「通院の間隔を短く言われる。」とのことですが、 治療予約は基本的に治療後の患者さんの身体の反応を待つため概ね２週間程度は通院間隔を空けることが多いです。治療の都合で通院間隔が短い時もございますので、通院の間隔が短いと感じる場合は受付でおっしゃっていただければ、可能な限り対応いたしますので遠慮なく仰ってください。　　　　院長 ２年前のコメントですが、「前の処置を覚えていない。」と感じられた様ですが 前の処置をその場で覚えていなくても、カルテを見て確認できますのでご安心ください。　　院長 ２年前のコメントですが、「受付の対応も悪かった。」と感じられた様ですが、 受付は、患者さんの気持ちを組み相手の立場に立って対応することを意識している様です。しかし、もし、至らない様なことがあれば、担当の衛生士に仰っていただければ大変助かります。貴重なコメントありがとうございます。　　　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「先生が歯科衛生士に対する圧が強く言い方が怖い。」という事ですが、　患者さんの歯を真剣に守るため、衛生士さんと真剣に議論することはあります。私の言い方や、圧が強く、それを聞いていた患者さんに大変いやな思いをさせた事をお許しください。今後は真剣になっても言い方に気をつけます。貴重なご意見ありがとうございました。　　　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「暫く通ったけど治療が全然進まない。」と感じられている様ですが、 当院では、厳しい歯もどうにか守りたいと考えているため、歯を残すためのいろいろな方法を試みて患者さんの身体の反応を待つことがございます。また、歯周病も厳しければ、改善するのに年単位でかかることがあります。治療の進行具合が気になる様でしたら、担当衛生士に仰っていただければ、私が時間をとって、丁寧に説明したいと考えております。遠慮せずにおっしゃってください。　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「その割に治療費が高い。」と感じられる様ですが、 厳しい歯周病の場合、年単位で時間がかかります。その間、レントゲンや歯周病の検査を約、半年ごとに行なっております。通常はの治療費用は衛生士のクリーニングなども含め２０００円〜２５００円程度ですが、歯ぎしりの治療や、レントゲンや、歯周病の検査などが重なると、費用がかさむ場合があります。費用を少なくしたい場合は、患者さんの口腔の状況を考えまして、可能な限り検査などを先延ばしすることもできますので、遠慮なく仰ってください。　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「何度も同じ指導を聞かされる。」と感じられている様ですが、 歯周病の治療の基本は歯ブラシです。この歯ブラシを適切な時間、適切なテクニックで用いると、歯周病を治し、虫歯や歯周病を予防する「魔法のブラシ」になった様に口腔内が変わります。歯ブラシを重視している故、同じ指導を聞かされると感じられていると思います。また、歯ぎしりの治療も、自分の状態を観察することが基本になり、治療効果を上げるように修正するために同じ指導を聞かされると感じるのかもしれません。疑問に思われましたら、現在の治療の進行具合と同じような指導させていただいている理由を具体的に丁寧に説明させていただきたいと考えていますので、遠慮なく仰ってください。　　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「歯磨きの指導の時の歯ブラシが使い回しで気持ち悪い。」とのことですが、歯ブラシは、治療の重要な道具です。そこで当院では、「歯ブラシを忘れて来られた方」や、「持ってくるのが面倒だ」と仰る方に、歯ブラシを貸し出していました。もちろん毎回滅菌しておりますが、このコロナ禍で気になっておられる方も当然おられると思います。そこで、現在は貸し出しを中止して、自分の歯ブラシを持ってきていただくように改善致しました。忘れた方は、当院で歯ブラシを売っております。通常の価格の約２割引で出させていただきますので、ご理解いただければ幸いです。　　院長 ６ヶ月前のコメントですが、「受付の人や歯科衛生士は優しかったです。」ありがとうございます。当人も私もとても嬉しい言葉です。今回のコメントは私自身の問題であり、私が最も人間的にも、歯科医師としても努力が必要だと肝に命じて、一層頑張っていく所存です。　　院長 ２週間前のコメントですが、「帰りがけに院長の論文を渡されました笑 博士号取りましたアピールなんでしょうか？」論文を渡したとすれば、最近は私自身の論文でなく、歯周病学会元理事長の鴨井先生の論文です。これは、新型コロナウイルスの対策で、歯周病菌を減少させれば、コロナウイルスの１種が原因であるインフルエンザには感染しにくくなりますので新型コロナウイルスにも感染しにくくなる可能性があるという論文です。少しでも患者さんの健康に役立てることができればと、勝手に渡していました。ご不快でしたら、申し訳ありませんでした。　　院長 ２週間前のコメントですが、「技術的には歯を削ることしか出来ない研修医レベルでした笑」と感じられたようですが、できれば歯を削ることはしたくないと考えております。しかし、必要な場合は削って充填します。削られたのが不快な思いをされたのなら、説明が足りなく申し訳なく思っています。　　貴重なご意見ありがとうございました。　　院長

初診は詰め物が外れたことでしたが、丁寧に検査・説明の後に痛みなどの負担がないようご配慮いただきながらの治療でした。完治した後は歯磨きや噛み方などの治療でお世話になり、自分で正しく歯磨きできた後の心地よさとともに、噛み方のご指導のお陰で消化の調子が良くなり、日常の食いしばりへのご指導やマウスピースを使っての治療のお陰で睡眠の質が向上したと思います。歯を大切にすることが全身の健康に繋がることも感じました。スタッフの皆様にも、いつも親切にしていただいています。これからも、どうぞよろしくお願いします。