医療法人社団湘耀会　Ｋｅｎ歯科

4年近く通っています。今回は銀歯の付け替えでジルコニアを入れました。最初の説明の時に、複数の選択肢についてそれぞれ丁寧に説明していただいたので、費用のかかる治療でしたが納得して選ぶことができました。治療が終わるまでの流れもスムーズで安心して治療を受けられました。

お勧めの歯医者さんです。10年前に移住してからずっと通ってます。
定期検診が楽しみになるほど歯がツルツルになります。
清潔な院内とスタッフの皆様の親切で丁寧な対応にいつも緊張せずにリラックスできます。また、院長の歯の治療の腕は素晴らしく被せ物もピタッと合わせてもらえたことでより安心して治療をお願いできます。
歯医者を迷われている方にKEN歯科さんを是非お勧めします。

歯並びが複雑なので歯ブラシはKEN歯科さんで定期検診の都度購入してます。おかげで磨き残しが減り、担当医の方に褒められるので歯磨きも楽しくなりました。

主人に紹介してもらって３年目になりますが、いつも優しく分かりやすくご説明いただき、丁寧に処置していただけるので助かっています。

不安な気持ちを誠実に解きほぐしてくれる優れたスタッフの皆さんとドクターですので、小さなお子さんやお年寄りも安心して通院できる人気のクリニックです◎

①初診ではレントゲン検査などに加え、他院では受けた事のない様なカウンセリングなどを受け、治療に対してどれ位の費用をかけてケアしていくかチェックされている気がしました。

●そのため緊急処置をしたい・飛び込みで治療を希望される方には向いていないように感じます。

②予防医療にも力を入れておられ、3〜4ヵ月に一度のメンテナンスを通い続けていると、患者側から異変や違和感を伝えなくてもレントゲン検査を勧められチェックをするため、正直メンテナンスだけのつもりが他院より高い料金だとは感じます。

●ですが、メンテナンスの度に歯周ポケットなどの『菌の状態をチェックしたり、歯石などを取り除くクリーニングの機器は最新で、患者負担がより少なく楽に治療してもらえる』など、患者からも目に見えて利点・納得感は得られるかと思います。

（『日本歯科医師会が推進している「８０歳になっても２０本以上自分の歯を保とう」という運動 ＝「生涯、自分の歯で食べる楽しみを味わえるように」との目標をKen歯科さんでも掲げられている』のでその一環だと思われます。）

③また無断キャンセルなどを防ぐために予約が近くなったら『予定通り通院できるか？』確認のLINEが届きます。それで返信しないと電話確認をしてくれます。
（キャンセル待ちの患者さんも居られるため、無断キャンセルを防ぎ、キャンセルが出たら待っている患者さんに早く連絡して治療を受けてもらえるように…という配慮の説明を受けました。）

④『奥歯に真横向きの親知らずが眠っているのですが、その抜歯はさすがに大きな病院でないと外科治療が出来ない』という事で、希望すれば紹介状を書いてくださるという事でした。
とりあえず藤沢駅まで頻繁に通うには色々と大変になってしまうため、歯磨き時にフロス・液体歯磨き・歯ブラシ・部分歯ブラシなどを駆使し、ご指導いただいた点を気を付けて磨いたら改善しているため様子を見ています。

①〜④●などについては患者さんの受取り方もあるので、合う合わないが出てくるかと思いますので評価が分かれると思います。

歯医者さんとは長いお付き合いになると思うので、納得して通える病院を見つけられると良いですね！

予防の位置付けで3−4ヶ月に1度の定期検診で診てもらっていました。とてもしっかりしたシステムが構築されていて、丁寧に診てくれてるように感じます。
初期診療では、コンサルティングの役割の方が話を聞いてくれ、現状把握のための検査などもしっかり行います。結果として検査料などが加算され気持ち高めの会計になっている印象ですね。またデータを取ることで説得力が生まれ、追加提案をしやすい仕組みにしているのだと思います。患者サイドはデータからの解釈することが出来ないので、病院から提案されたらYesと言ってしまいやすいですからね。

これだけシステムがしっかりしていれば、会計もキャッシュレスで効率的にしているでしょ！と思いましたが「現金のみ」でした。手数料が発生するため、利益が減るのはわかりますが、患者サイドのことを考えてのシステム化ではなく、利益重視のシステム化なのかな、と感じてしまいます。

また予約の無断キャンセルをしないように！とやたらとメールが来ます。もちろん無断キャンセルは患者サイドが悪いのですが、回転率＆利益を意識しての対応だろうなと感じました。

医療もビジネスなので、賢いとは感じますが、個人的には好きなスタンスではなかったので、通うのをやめました。

スタッフ達がとても優しいです。子どもの検診の時もいつもニコニコに接してくれるのが嬉しいです！治療の後もおもちゃがあり子ども達も喜んでます。
これからもよろしくお願いします！