兵庫県立はりま姫路総合医療センター

今回、ご縁があって初診・診察・入院で利用させて頂きました。

まず初診の時は予約時間があってもかなり待ちます。
私は1時間ほど受付に呼ばれるまで時間かかり
そのあと案内まで呼ばれるのに10分～15分待ったかなと
思います。

受付の方など親切な方ばかりでびっくりしました。
他の大きい病院だと愛想がない受付の方ばかりだったので
すごく気持ちのいい受付の方ばかりだったかなと思います。

中々病院にかかることがなかったのでびっくりしたのは
パネルのような機械を受け取ってもうすぐ診察になると
音がなり、診察が始まるときにもう一度なるパネルを
1人1人患者さんは持って移動することになり
診察時間が長い場合はカフェやコンビニなど利用しながら
待つことが出来るので便利だなと感じました。
会計もそのパネルに会計金額が出て1階の自動精算機のような
ところで清算したら終わりなので簡単でした。

受付終了後に診察の前にレントゲンを撮る必要があったので
1階にある放射線検査の方に行くことになり
待っていたら若めの男性スタッフの方が担当でしたが
少し怒っているのかなと感じる口調の方で
レントゲン室に入ったあとは女性スタッフの方と
楽しそうに会話されていてミスがあり
2回撮影することになったのでもう少し患者に目を
向けてもらえると嬉しいなと感じました…

その後、診察の方に向かいましたが
各科に受付があり、初診の場合は受付の隣にある
血圧・体重・身長を図る必要があります。
セルフで行わないといけないので少し最初は戸惑います。

担当してくださった方は比較的若い方のようで
少し不安がありました。
そして診察の方は問題なく終わりましたが
手術の際は、不安がさらに大きくなって終了しました…
手術が終わった際に自分の中で不安があったので
先生に確認してもらったところその不安が的中して
追加で治療をしていただきました。
その時、感じたことは気付いていらっしゃったのに
そのまま終了したのはなぜなのかなと…
私が言わなかったらそのままの状態で放置されていたのかと
思うと少し不安が残った手術だったので
すこしでも違和感や不安を感じた場合は
伝えた方が身のためなのでつたえてください。
先生が100％正しいわけではないので…💦

入院生活は病室は4ベッドの大部屋でした。
清潔感のあるお部屋でエアコンも一人一人付いているのも
良かった！
12階まで部屋があり最上階からの眺めは
とても良くて姫路城側だと姫路城が見れるので
最高だと思います。
今回は最上階の12階で姫路城側ではなかったですが
凄く眺めのいい部屋で過ごしやすかったです。

朝・昼・晩の病院食を食べましたが
薄味ではありますが美味しくて病院食のイメージが
変わりました。

看護師さんは若い方が多く若い方は親切で優しい方が
多かったかなと思います。
少し年配の方は親切さに欠けていて
あまり関わりたくなかったです…

土日は診察がしていなくて
入口が平日とは異なっていて
少し出るのに困りました。
入口が異なることを説明してくれたら
スムーズに行けたかなと思います。
私以外にも迷っている方がいらっしゃいました。

トータル的にはり姫に入院して凄く困ることは
なかったかなと思います。

次診察行った時に外来レストラン🍽️に
行ってみたいなと思います。

紹介状ありで、40分前に来院するようにありましたが、受付のインフォメーションで番号札をとるとすでに23番の待ちがでていました。
受付だけで90分かかりました。
診察時間が10:30だったので心配でしたが10:30～（から）となっていたので、なるほどなぁーと思いました。
駐車場も(月)の9:30で、すでに４階まで満車。
時間はかかるだろうと覚悟してましたがなかなかです。待ち合いで座れないので疲れました。番号順に呼ばれてたので、最初からどこか出て、時間潰したら良かったと思いました。院内にカフェもあったので！
診察はすぐに呼ばれ、検査などスムーズでした。広い病院ですが、スタッフの案内や受付用紙などあり、私は迷うことなく進めて分かりやすかったです。
検査が終わり診察の階に戻ったがなかなか呼ばれない…というか誰も呼ばれてない雰囲気…これはお昼休憩でもとられてるのかと思い、自分も12階にあるレストランで先に昼飯をすませました。いつ呼ばれるか分からないから簡単に早くできるうどんを頼みました。呼び出しベルの機器も鳴らなかったので結構ゆっくりしたけど、診察前で待ってなくて良かった。これ時間かかるとか昼休憩とか救急とかあるなら、ただいま不在とか画面で分かるようにしておいて欲しいかな？

開放骨折と熱圧挫傷でお世話になりました。

担当医、看護師ともに大変親身でお世話になり、感謝しかありません。
他の病棟は分かりませんが、7階西病棟は看護師、助手、スタッフ、掃除の方皆さん良い方達ばかりでした。
特に看護師さんは7階西は常に満床で大変と言いながらも、患者さんに寄り添い、手のかかる患者さんにも何度も優しく声掛けされてお手伝いされていました。
理不尽に怒ってくる患者にも黙って耐え、謝っていて、大変なお仕事だと改めて思いました。
看護師さんは本当に尊敬の念しかありません。

食事は薄味で油が極端に少ない料理でしたが、3日で慣れ、美味しくいただけました。凄く調理方法に工夫がしてあったと思います。家に帰って2週間経っても薄味かつ油がダメな体のまま治らず、家族から嫌われています😅
はりひめのレシピを公開したら良いのにと思う程です。

総合受付は、分かりづらいです。退院後、初めて診察を受け、看護師さんに6番受付へ行ってくださいと言われたものの、そんな表記は全くなく、そこは、病院の設計ミスか直す気がないのか、県立だから予算が無いのかと思います。
また、文書受付も姫路赤十字の様に郵送対応して頂けないのはちょっと残念です。

また、先生の復職の診断書も、赤十字では各診察受付で押印して貰えるのが、はりひめでは文書受付で病院の押印を貰わなくてはいけないので大変です。
あれでは文書受付の方に仕事が集中します。

県立なので予算が限られているんでしょう。
特に事務職は残業の予算を取って貰っていない可能性があります。
だとしたら。文書受付の発行の遅さも、あの患者数を考えれば仕方のない事なのかなと思います。

初めは戸惑いますが、診察受付をしたら小さい首から下げるタブレットを持ち、そこに次へ行く場所と、時間が来たら音楽が流れるので大変便利です。

駐車場ですが、車椅子でなくても松葉杖や足に装具を付けてる人でも車椅子スペースに停められると警備員さんが仰っていましたので、1階は車椅子の人を優先するとして、3階とかは車椅子スペースを使っても良いかもしれません。

総合受付が分かりづらく今後の改善を期待して⭐️4としました。