独立行政法人国立病院機構小倉医療センターの紹介

以前知り合いの救急の付き添いで利用しました。
皆さん仰っている通り処置はとても適切だと思いますが、受付の方の高圧的な態度に驚きました。二度と利用したくないです。

･急だったこと、時間的にすぐ下ろせる状況ではなく手持ちが少なかったこと。
▶︎足りますか？と確認するとお医者様達も足りますよ🥰大丈夫ですよ🥰と仰ってましたが、金銭面に関しては断定しない方がよろしいかと存じます。

･患者である知り合いの御家族は宮崎にいるため即対応は難しいこと。

･私はあくまで知り合いなので、必要があれば持っている金額はこの場で支払いますが残りは、病院側と知り合いの御家族で話し合ってください。と最初から伝えていました。
▶︎支払い義務があるのは本人のはずですが、なぜ私に高圧的に請求してきたのか理解不能です。

知り合いの御家族と、受付の方とお話する際、電話を変わろうかと思ったのですが、知り合いが感染症だったためか拒否されました。
その際に、「あなたが」私たちに伝えればいいでしょう。と、人のことを伝書鳩扱い。
それが面倒なのか知りませんがその直後に
いや、スピーカーにしたら良くない？貴方非効率な人間ですね。(敬語すらない)と言われました。

私自身債権回収の仕事に勤めているので、
病院側も訝しむ気持ちはわかります。
だからといってこちらは前もって残金で足りるのか念の為に確認しておりました。
また、あくまで知人で私本人は1部立て替えを申し出て降りましたし、支払い義務はないはずです。
支払えそうにないとわかった途端タメ口で話す。
知り合いの御家族と話す時は丁寧で、
上記情報は前もってお伝えしていたのにも関わらず「娘さんが払えないと仰ってるので〜」と仰ってて、その話の聞かなさと横柄な態度に心底驚きました。
私は患者の知人ですよ。

結局のところ話の終着点である、翌日朝に支払ってください。
と、初めからご提案されないのかが理解出来ません。

処置等は適切で知人の治りも早く大変感謝しているので☆3です。
病院をえらぶ余裕があるのであれば私は二度と行きません。

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医療処置に関しては感謝いたします。
一方で外来初診で紹介状有りでも予約ができず、１時間待った挙げ句、各種検査課へ待機と受信を繰り返すと最低でも半日以上の時間を潰すことに関しては、効率化はいただきたい。
医療業界の賃金があがらないのは、ここら辺のマネジメントがないことなのだなと思いますが。。

効率に良い行程、医療体験を患者、医師、看護師に提供してください。他のサービス業同様に窓口事務は減らす方向で。

人がいればいるほど作業が俗人かし効率はさがるので。

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以前こちらに救急で運ばれました。常位胎盤早期剥離です。
元々いた産婦人院でかなり不安な嫌な思いをさせられましたけど小倉医療センターは最高でした！
手術もものすごく早くて手術室の雰囲気もとても良かったです！
産後の入院も常に気を使っていただきました。
私はすぐ「大丈夫です」と言ってしまいますが、「心配だから何でも話して」とたくさん話を聞いていただきました。
子どもも私も後遺症なく無事退院できました。
感謝してもしきれません。次の妊娠も絶対こちらでお願いします。

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