まつざわ歯科クリニック

【以前までの印象】

院内は待合室など外の景色も見えて明るく、掃除も行き届いておりトイレなども綺麗。

先生は40代？
少しせっかちな印象。
先生からの説明がものすごく早口。
診察エリアからもいなくなるのがものすごく早い。
言い終えたあとはサッと席を立ちいなくなる。
残された自分はすごく不安な気持ちになる。
歯科衛生士さんが優しくフォローしてくれた。

受付の人は先生と同じ名前の名札の女性なので奥さんだと思う。

言葉遣いは丁寧だけど、どことなく患者を突き放すようなそんな冷たい印象を受ける。

話し方のイントネーションからすると高知の方ではないのかも…。

ここの口コミを読んだら他の方も似たようなことを書いていた人がいた。

電話応対も電話をかけた時の患者の心情に寄り添った応対ではなく、とても事務的で冷たい印象を受け、電話を切ったあともしばらく心がモヤモヤとしていた。

歯医者へ行く！という行為は心軽やかでなく、気持ちが重たいものなので、
予約時も行った時も、そして治療を終えて帰る時もなるべく笑顔で応対をしてもらいたい。

【後日談】

ここに口コミを投稿してから再び訪れる機会があり再投稿。

①ん？電話応対が良くなってる気がする！

②受付のたぶん奥さんは以前より笑顔が増えていた。なんか雰囲気も話し方もやわらかくなった気がする。

③先生が前より診察室にきた時から雰囲気が少しやんわりとなった気がする！

話し方も少しゆっくりめになってる気がするし、立ち去り方もゆっくりになった気がする…。

全部　気がする…の段階ではあるが、明らかに改善されたと感じたのでネガティブ投稿だけでなく、ポジティブ投稿もさせていただきます！

相手の話し方や仕草、雰囲気1つでこちら側が受ける印象もその後の心持ちにも変化があるんだ！と改めて実感している。

随分お世話になります。
かれこれ5年以上はお世話になっています。
歯科衛生士のみなさん、ほんとに感じがいいです。
これからもよろしくおせわになります。
先生はどちらかというと口数が少ない感じですが、まあそんなもんかなと。
わたしも歯列矯正したときにこちらのクリニックを紹介されましたが、思った以上に歯周病がすすんでいたことで、「せっかく矯正したのにこれでは自分の歯10年ももちませんよ」と笑って言われたこと５年以上たっても覚えているので人のふり見て我がふり直せやなとおもいました。
先日も歯の痛みで相談したら虫歯ではなくて歯茎が下がっていることからくるので様子をみてだめだったら神経抜くしかないってサラリというのであとで歯科衛生士さんがフォローしてくれました。それって患者にとっては一大事、安心感を意図的に与えるってそもそもの医療じゅーじしゃに必要ななにかがちょっと足りんのやと思う。
そんな感じ、かな？
口腔ケア用品はほぼこちらのもの使ってます。

40代から通い始めました。麻酔の腕が良く、他所で感じていた治療時の痛みがありません。治療時間も短く、無駄に引き伸ばされることはありません。