城之内歯科医院

当時は受付のテンションが低いかっただけで、先生方の対応や治療は、素晴らしいですよ。
保育園などの歯科健診も担当していましたので小さな子どもの診察もとても上手です。
そして、無駄な治療を、勧めてくることもありません。

そして対応の悪かった受付の方は、数ヶ月見かけないため、既に辞められていないと思います。

診察室で治療などをされる先生や歯科衛生士の方々は、皆さん技術的・接遇的に素晴らしいと思うので、定期的に通っています。

一方受付の女性陣の態度はそれとは正反対。
挨拶が出来ない、
声が小さい、
無表情、
精算時は請求者提示から金銭のやり取りまで終始無言「ありがとうございます」の一言も無い。
言葉が出たかと思えば次回の予約の話しだが、予約ノートを眺めているだけで人の顔を一切見ずに話しを進める。

同じ医院の中とは思えない程、治療室と受付室の人格の違いに驚く。

院長先生へ。
受付の女性陣に接遇研修を強制的に受講させて是非改善して下さい。
折角良い治療をしていても、受付の程度の低い態度で台無しです。受講させても修正出来ない人は受付担当から外して下さい。極めて不快ですので。

星の数は悩みますが、
歯科医院のメイン業務にフォーカスを当てればとても満足しているので、
⭐︎４とします。
マイナス１は受付が原因。

ちなみに
医院の中はウイルス対策の設備投資をされておりとても好印象。
設備投資としてキャッシュレスまで対策して頂けると尚良いのですが。現状精算は現金のみなのでキャッシュレス対応を是非お願いしたいと思います。

治療や対応が丁寧。感じの良い歯医者さんです。