医療法人社団洋光会　協和ガーデンクリニック

以前は銚子にかかってましたが引っ越しを期にこちらでお世話になっております。頼子先生いつもありがとうございます。

先生は優しくて信頼できますが受付がいつも最悪だなあと思ってさすがに伝えたくなり投稿させていただきました。

まず予約について
いつもなにかに取り憑かれたように「予約なので」の一点張り。
先生は予約なくてもいいですよと言ってくださったのでこちらに通い始め困惑しました。
婦人科で症状あって診察してほしいときでも平気で先の予約の案内をしてきます。
症状あってつらいのでそこをなんとかと聞くと当然嫌な顔されます。
感染症なら腹膜炎等になるリスクもありますがなぜそんなに融通きかないのでしょうか。ただでさえ婦人科が少なくて頼りにしているだけに困惑しますし泣きそうになります。
(あとから思いましたが内科で膀胱炎っぽくても先の予約なのでしょうか…疑問です)

予約が先になりすぎるゆえにシフト勤務でかつ不定休の私は今回子宮頸がん検診後の結果をなかなか聞きに行けませんでした。
予約しないと診ていただけないのは理解したので電話で「少し前に頸がんの検診したけど結果聞きにいけていないので予約したい」と連絡しましたがいざ行くと受付したあとに「え、今日なんだろうね。11月に検診してるけどまさかその結果かな…自費で受けてるんだけね…」とかなんとかスタッフ同士で話しているのが聞こえて感じ悪いなあと思ってたら、やっと声をかけられて「今日は11月の検査の結果ですか？」と聞かれました。
そんなに予約にこだわるなら予約のところに内容も書いたらいいんじゃないでしょうか。
あと予約一週間以上前にして診察１分もかからず、これ、ほんとに予約いる内容だったの？？って思いました。

あと、前回自費診療で高額になった際もスタッフ同士での会話がとても気になりました。「お金あるのかなあ」とか聞こえてきて気分悪かったです。

本当に受付と看護師の会話かなり聞こえてますし感じ悪いです。人間ですし色々思うでしょうがせめて聞こえるところで言わないでほしいです。

あと電話した際に話をあまり聞かずに長時間保留にされたことがありました、せめて話を聞いてください…電話代…かかるから…

婦人科や内科の症状あるときの受け入れの改善をしてもらえて不愉快なスタッフ同士での会話がなければ本当に素敵なクリニックだと思います。

婦人科が少なく、内科も診てくださるので頼子先生には今後もお世話になると思います。
電話したり受診するたび毎回しんどい気持ちになるので改善していただけたらと思います。