かれこれ10年近く通院しています。
他の方がおっしゃる通り、診察まではかなり待ちます。
ので自分は隣のイオンとかで時間をつぶして、時間になったら電話で呼び出してもらってます。車内で待っている方も見かけます。
受付の方に関しては、確かに表情豊かではないですが、ぞんざいにあつかわれた記憶もないです。

医師の池田先生は、合う合わないが人によって分かれるタイプなのかなと思います。
真面目な顔で頷きながら話を聞くというタイプというよりは、いい意味でラフに対応してくれるタイプです。自分は診察の時までしんどい思いをしたくないので、気軽に話ができるのはありがたいです。
ただ、いつ休んでいるのかは少し心配になります。

受付の方の対応の悪さで星3にしてましたが、口コミや患者の口から先生の耳に入ったのかここ1年ほどはそれ程嫌な思いをする事も無くなりました。

心療内科という性質上先生との相性はあると思いますが、自分にとっては合う先生だと思っています。
長く診てもらっているのもあるとは思いますが、池田先生は自然体で接してくれるので緊張症でコニュニケーションが苦手な自分でも比較的話しやすいです。

Google mapだと評価低いですが、それでも人気のある病院なので待ち時間はすごく長いです。
それでも待ち時間の短い他の病院よりこちらで診ていただきたいので長年通っています。

外で待ちたいと伝えれば順番まで病院外で待つ事も許可してくれます。
人がぎゅうぎゅうの受け付けで待つのが苦手なのでとても助かってます。

晴れてる日だとマルナカ裏の鏡川沿いとかきもちいいですよ。